Şirket Profili

Emülzer®  Kalite Politikası

  • Müşteri ihtiyaçlarını, taleplerini ve beklentilerini belirlemek, yerine getirmek ve müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak,
  • Müşteri mülkiyetine (müşteriye ait ürünler, kaynaklar, malzemeler v.b.) ve gizliliğine saygılı olmayı ilke edinerek, sürekli gelişime açık bir anlayışla sektöründe “öncü ve örnek” olmayı amaç edinmiştir.
  • Ulusal, Uluslararası Standartlara ve yasal şartlara uygun yüksek kaliteli ürün üretmek,
  • Firma imajını devamlı yükseltmek,
  • Kalite ve verimliliği artırarak şirketimizin karlılığını sağlamak,
  • Çalışanların memnuniyetini sağlamak,
  • Çevre mevzuatlarına uygun şekilde imalat yapmak,
  • Sektörümüzle ilgili teknolojik yenilikleri dünya ile eş zamanlı olarak takip etmek ve müşterilerimize sunmak,
  • Tüm personele kalite bilincini yaymak, eğitimlerle bilgi ve becerilerini artırmak, takım çalışması prensibini benimsetmek ve böylece sürekli gelişme faaliyetlerine katkıda bulunmalarını sağlamak,

Kalite Politikamızdır.

 

Emülzer®  Yaklaşımı...

Türkiye sanayisinin temellerinin yeni yeni atıldığı 1930'lu yılların ortalarında su yalıtım üreticisi olarak kurulur Emülzer®; geleceğin Türkiye'sinde güçlü, güvenilir ve profesyonel bir Türk firması hayaliyle...
Bugün Emülzer®, tüm mensuplarının özveriyle çalıştığı, her müşterisinin memnuniyetle gülümsediği, tedarikçilerinin hizmet vermekten onur duyduğu bir kurum olma çabasını sürdürüyor. Bir taraftan geçmişini kucaklarken diğer taraftan da yüzünü aydınlık bir geleceğe dönüyor.
Vizyonunu su yalıtımı pazarında "likit yalıtım teknolojisinin öncüsü" olarak tanımlayan Emülzer®, taşıdığı sorumluluğun bilinciyle; müşterileri, çalışanları ve tedarikçileri için yarattığı memnuniyetin toplum mutluluğuna katkı sağlayacağına inanıyor.


Müşterilere Yaklaşımı...

Emülzer®, müşteri ve değer odaklı pazarlama kavramına inanıyor. Daima müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamaya çalışarak müşteri beklentilerini karşılayacak ürünler geliştirmeyi, müşterileri için bir fayda yaratmayı amaçlıyor.

  • Müşterileri için kolay uygulanan ürünler üretiyor.
  • Ürün ve hizmetleri için sürekli iyileştirme politikaları güdüyor.
  • Ar-Ge departmanı sayesinde uygulama kalitesi yüksek, yenilikçi çok çeşitli ürünler geliştiriyor.
  • Üretim hammaddeleri konusunda son derece titiz davranıyor, hatalı malzeme kullanmamaya özen gösteriyor.
  • TSE, ISO 9001, GOST ve UKRCERT belgeleri ile standartlara uygunluğunu belgeliyor.
  • Verdiği teknik destek ile daima müşterilerinin arkasında duruyor.
  • Şartnameye uygun kullanıma rağmen ürünleriyle ilgili bir uygulama problemi doğarsa, meydana gelen zararları tazmin etme amacına yönelik ürün sigortası bulunuyor.
  • Hızlı ve eksiksiz sevkiyat yaparak müşterilerini zor durumda bırakmıyor.
  • Müşterilerinden gelen öneri ve şikayetleri dikkatle dinliyor.
  • Bayilerinin, toptancılarının, yapı marketlerin ve ürünlerini satan tüm diğer kurumların işlerini kolaylaştırmak için çalışıyor; pazarlama çalışmalarına katkıda bulunuyor, doküman sağlıyor ve teknik eğitim veriyor.
  • Meslek örgütlerinde üye ve kurucu olarak çalışarak sektörünün gelişmesine, pazarın büyümesine katkı sağlıyor.
  • Dürüst, açık ve etkili iletişim kurmaya özen gösteriyor.


Topluma Yaklaşımı...

Her kişi ve kurumun toplam mutluluğa katkıda bulunması gerektiğine inanan Emülzer®, yaşadığı topluma ve ülkesine faydalı olmak için;

  • Değişiyor, gelişiyor, büyüyor.
  • Topluma saygı gösteriyor.
  • iş ahlakı nedir biliyor.
  • Kanunlara karşı dikkatli davranıyor.
  • Haksız rekabet etmiyor, kimsenin hakkını almıyor.
  • Yüzde yüz yerli bir firma olarak ürünlerini aynı zamanda ihraç ederek Türk ekonomisine katkı sağlıyor.
  • Yıllarca biriken öz sermayesi Türkiye topraklarında yatırıma dönüşüyor, istihdam yaratıyor.
  • Uluslararası fuarlara katılarak sadece Türk su yalıtım sektörünü tanıtmakla yetinmiyor, ülkesini de en doğru şekilde temsil etmeye özen gösteriyor.